Постоянно растущий рынок недвижимости порождает спрос на услуги риэлторов и агентств по недвижимости. Имеющиеся на рынке компании отличаются качеством предоставляемых услуг и квалификацией работников. Чтобы разобраться в огромном количестве агентств и не расплачиваться в итоге своим временем и деньгами, нужно четко знать, каким образом можно отличить профессионалов от агентов с низкой квалификацией.
Определение цели обращения в агентство
Прежде чем обращаться к агенту, нужно составить список пожеланий и требований. При этом нужно вписать в него не только желательные, но и нежелательные пункты. Следует внести граничные сроки заключения сделки, допустимые гонорары в процентах и страхование от возможных рисков. Прежде чем предъявлять этот список риэлтору, нужно обсудить его в кругу семьи, чтобы в процессе реализации имущества не возникали непредвиденные разногласия.
После этого нужно собрать полную информацию об агентствах в конкретном населенном пункте. Их можно найти в газетах, Интернете, а также поспрашивать у знакомых. Особенно удобно проверять услуги компании, если у нее есть собственный сайт, но его отсутствие отнюдь не указывает на низкое качество или отсутствие респектабельности.
Визиты в офис
Собрав сведения о местных агентствах недвижимости, нужно перейти к стадии визитов в их офисы. На месте можно составить четкое впечатление о том, насколько фирма соответствует заявленным в рекламе качествам. Если несоответствие видно невооруженным глазом, не следует доверять этому агентству такое деликатное дело, как операции с недвижимостью. Нужно также обратить внимание на внешний вид офиса и работающих в нем сотрудников, на их отношение к клиенту и их готовность разъяснять малопонятные детали.
Во время визита в агентство нужно задавать как можно больше конкретных вопросов. Следует выяснить действия агента во время купли или продажи квартиры, оговорить возможные риски, план в случае срыва сроков сделок, и то, как риэлтор обезопасит сделку от наиболее часто встречающихся нарушений законодательства. Если перед вами профессионал, то заминок с ответами на подобные вопросы не будет, если же дилетант никакой конкретики клиент не добьется.
Принятие окончательного решения
Ни в коем случае нельзя выбирать несколько агентств. Для оформления стандартной сделки одного агента более чем достаточно, в то время как сотрудничество нескольких будет бессмысленным и затратным. В случае, если целью клиента является продажа недвижимости, привлечение нескольких агентов приведет к соперничеству, в ходе которого они будут стремиться продать квартиру не дороже, а быстрее. Определившись с агентством, нужно подписать договор. Документ нужно внимательно прочитать и убедиться в наличии точных расценок на оказываемые услуги, их перечень и сроки действия. Стоит воздержаться от подписания договоров, в которых предусмотрена автоматическая пролонгация сроков. Такая уловка является одним из показателей недобросовестности агентства.
Процедура пересмотра договора
Иногда случается, что в ходе сотрудничества с агентством по недвижимости возникают противоречия между клиентом и риэлтором. Для разрешения этих проблем зачастую бывает достаточно просто поговорить с агентом или его руководством. Начальство может принять решение о замене агента, если по-другому разрешить противоречия не удается. В случае, если руководство компании не идет навстречу пожеланиям клиента, можно добиться расторжения договора. Условия его разрыва должны быть оговорены и подписаны одновременно с самим договором.