05-12-2010
Предприятия строительной отрасли России все чаще разрабатываю, внедряют и сертифицируют системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта МС ISO 9001:2008. Это связанно, прежде всего, с тем, что с 2010 года отменены строительные лицензии и для осуществления строительной деятельности компании вступают в состав саморегулируемых организаций (СРО). Большинство СРО наряду с требованиями компетентности, квалификации, инфраструктуры и др. предъявляют к своим членам обязательное требование наличия сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2008 на систему менеджмента качества. Такое требование объясняется желанием саморегулируемой организации минимизировать риски связанные с некачественным оказанием услуг одним из своих членов.
Наличие сертификат ИСО 9001 дает возможность организации участвовать в государственных тендерах и конкурсах. Большинство региональных тендеров в области строительства в РФ предусматривают обязательное наличие сертификата соответствия на СМК у потенциального подрядчика. Абсолютное большинство крупных зарубежных компаний представленных на отечественном рынке товаров и услуг предъявляют подобное требование СМК к своим партнерам.
Необходимость внедрения и сертификации системы менеджмента качества по ИСО 9001 в строительстве обусловлена желанием руководства компаний реструктурировать и оптимизировать свой бизнес посредством приведения к соответствию бизнес процессов протекающих в компании к мировым стандартам в области менеджмента. Международный стандарт ISO 9001 доказал свою эффективность во всех развитых странах мира и Россия не является исключением. В нашей стране действует аутентичная версия международного стандарта ISO 9001:2008 - ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальные аккредитованные органы по сертификации систем менеджмента качества выдают сертификаты соответствия на СМК.
Не смотря на динамику внедрения СМК и работы ведущиеся в области сертификация ИСО 9001 в России, у многих руководителей организаций возникает вопрос: Что же такое система менеджмента качества и в чем суть преимуществ компании от внедрения и сертификации СМК?
Система менеджмента качества – это система управления всеми бизнес процессами организации нацеленная, прежде всего, на постоянное улучшение деятельности и повышение удовлетворенности потребителей, т.е. повышение конкурентоспособности. ИСО 9001 предусматривает актуализацию и документирование всех основных процессов протекающих в организации к требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ведение записей по результативности этих процессов, проведению внутренних проверок СМК, анализа функционирования, получение обратной связи от потребителей, оценку поставщиков и многое другое.
Стандарт ISO 9001 базируется на восьми ключевых принципах менеджмента качества (TQM) процессном и системном подходе. Эти инструменты и методы неоднократно подтвердили свою результативность, самым ярким примером может служить «экономическое чудо» - технологический и экономический прорыв Японии 70 годов прошлого века. Затраты компании на внедрение и сертификацию ИСО 9001 окупаются уже через 4-6 месяцев после получения сертификата качества. Повышается доверие к компании, снижается уровень брака, уменьшаются издержки производства.
