21-03-2012
Покупая мобильный телефон, любой покупатель всегда получает гарантийный талон, который дает ему право на бесплатный ремонт данного устройства. Будь то даже ремонт iphone. Часто при обращении в ремонтную мастерскую при поломке телефона Nokia, владелец мобильного устройства сталкивается с такой ситуацией, что за ремонт все - таки приходится заплатить. В сервисном центре это объясняют тем, что данная поломка не входит в список гарантийных случаев. Также, в гарантийном случае могут отказать, если у вас не правильно заполнен "фирменный" гарантийный талон.
Так в каких же случаях мастер сервисного центра может действительно отказать в бесплатном ремонте по гарантии:
- в случае поломки, вызванной не аккуратной эксплуатацией телефона Nokia, например падение телефона в жидкость, падение с высоты или воздействие высокой температуры, а также при неправильной эксплуатации;
- в случае, если мобильный телефон вышел из строя по причине обыкновенного износа;
- в случае, когда был поврежден корпус или телефон разбирался не уполномоченными на то лицами (выявляется это по наличию или отсутствию заводских пломб);
- в случае если использование телефона было не по назначению и он, например, подключался к какому - либо программному обеспечению, которое не создано или не поддерживается компанией производителем.
Даже если поломка вашего мобильного телефона входит в список гарантийных случаев, все равно нужно помнить, что гарантийная мастерская не будет нести ответственности за сохранность вашей информации в телефоне. Для этого рекомендуется сохранить нужные вам данные на каком-либо другом носителе. Потом можно смело сдавать Nokia в ремонт. Информация свашей SIM-карты, а точнее ее сохранность уже будет зависеть от вас, так как вместе с телефоном вы ее не сдаете, а оставляете у себя. Некоторые из сервисных центров могут принять в ремонт телефон не только без SIM-карты, но и без батареи.
Если вы рассчитываете на бесплатный ремонт телефона Nokia, нужно помнить, что кроме гарантийного ремонта, если еще и такая услуга, как бесплатное гарантийное обслуживание. Если телефон на бесплатном гарантийном обслуживании, значит, ремонт nokia будет осуществляться бесплатно, но за стоимость самих запчастей и деталей нужно будет заплатить. Если поломка произошла по причине термических, механических или электрических повреждений или же при выявлении следов жидкости, то бесплатного обслуживания уже не будет.