Ипотечные должники скоро получат "подушки безопасности"

Меры по защите граждан от «несправедливого» кредитования

В марте 2014 года было создано специальное подразделение Банка России, в обязанности которого входит защита прав потребителей финансовых услуг. Теперь, потребители жилищных и иных кредитов могут с легкостью обращаться в данное учреждение, если они были в какой- либо мере ущемлены в процессе реализации кредита. Заявить о нарушении прав потребителя можно лично, а также обратившись в интернет-приемную на сайте Банка России. По словам заместителя генерального директора АИЖК Марины Малайчик, обращение через интернет приемную работает весьма эффективно. Обратившемуся необходимо всего лишь заполнить определенную форму, которая будет зарегистрирована автоматически. все заявление, поданные в режиме онлайн рассматриваются оперативно.

Альтернативные источники для защиты прав заемщиков

Кроме, недавно созданного подразделения Банка России пожаловаться на банковский произвол можно в Роспотребназор. Его сотрудники также примут и рассмотрят жалобу, а также разберутся, как и почему были нарушены права потребителя. В скором будущем, в случае конфликтной ситуации, на стороне заемщика будет новая законодательная база. В частности, это относится к закону, который вступил в силу 1 июля В« О потребительском кредите (займе)В». К закону прилагается ряд нормативных актов. Существенная часть данных актов относится к нормам ипотечного кредитования. В частности, с момента вступления в силу данного закона были снижены пени и штрафы, прописанные в кредитных договорах. По сравнению с договорами, заключенными до вступления в силу данного закона, сумма штрафов в них намного выше. На практике это выглядит следующим образом. Если ранее штрафные санкции стоили заемщику примерно 364 процентов в год, то на сегодняшней день по закону, они не превысят 20 процентов годовых. Издание подобных законов позволит решить такие проблемы как: